Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026. Cette version s'applique à partir du 26 octobre 2026.

Ces conditions régissent votre utilisation de l'application Pitchoun. En créant un compte, vous les acceptez. Elles sont écrites pour être lues : si un point vous semble obscur, écrivez-nous.

1. Qui édite Pitchoun

Nicolas Laporte, entrepreneur individuel, 30 avenue de la Méditerranée, 30132 Caissargues, France — SIREN 951 772 060, ci-après « nous ».

Contact : support@pitchoun.app.

2. Ce que fait Pitchoun, et ce qu'il ne fait pas

Pitchoun vous accompagne pendant votre grossesse : votre semaine et ce qui change pour votre bébé et pour vous, vos rendez-vous et vos démarches, vos questions, vos souvenirs, la préparation de l'arrivée, et ce que vous mangez. Lorsque vous notez vos repas, l'application estime vos apports sur six repères de la grossesse, compte vos portions de fruits et légumes, et vous signale les aliments à surveiller.

Les repères utilisés proviennent de références publiques, notamment celles de l'ANSES, et la composition des aliments de la table Ciqual 2025 et d'Open Food Facts. Les textes sur la grossesse et sur les démarches s'appuient sur des pages publiques, notamment celles de l'Assurance Maladie, de la Haute Autorité de santé et de service-public.fr. Aucun de ces textes n'a été relu par un professionnel de santé.

Pitchoun n'est pas un dispositif médical. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit rien, et ne remplace ni votre sage-femme, ni votre médecin, ni aucun professionnel de santé. Les repères affichés sont indicatifs et n'ont pas été validés individuellement pour votre situation. Pour toute question concernant votre grossesse ou votre alimentation, parlez-en à un professionnel.

Lorsque vous posez une question ou notez votre ressenti, l'application vous répond par des textes écrits à l'avance et vous indique quand contacter un professionnel. Ce qui ne doit pas attendre est décidé par des règles, jamais par une intelligence artificielle, et une réponse ne remplace jamais un examen. En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112 sans attendre une réponse de l'application.

Les alertes sur les aliments à risque sont fondées sur des règles générales. Elles peuvent ne pas couvrir un plat que la table de composition ne décrit pas précisément, et l'application le dit lorsque c'est le cas. Elles ne dispensent jamais de la vigilance habituelle.

3. Votre compte

Vous devez avoir 15 ans révolus et fournir une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des activités menées depuis votre compte. Prévenez-nous si vous constatez un usage que vous n'avez pas autorisé.

Un compte est personnel. Deux boutons de votre profil y mettent fin, et ils ne font pas la même chose : « Tout effacer » supprime définitivement ce que vous avez noté (repas, pesées, ressentis, questions, rendez-vous, démarches cochées, moments où vous avez senti bébé, souvenirs, valise, projet de naissance, idées de prénoms, numéros enregistrés, photos du ventre gardées sur ce téléphone) et le contenu de votre profil, en gardant le compte ; « Supprimer mon compte » supprime le compte lui-même et l'adresse e-mail qui l'identifie. Les deux sont immédiats et irréversibles. Un compte resté deux ans sans connexion est par ailleurs supprimé automatiquement, après un e-mail de préavis.

4. La semaine de découverte

À la création de votre compte, vous disposez de sept jours d'accès complet, sans carte bancaire et sans engagement. Cette période est calculée depuis la date de création de votre compte, sur nos serveurs. Elle n'est pas renouvelable : réinstaller l'application ou changer de téléphone ne la rouvre pas.

Ce n'est pas un essai gratuit au sens de l'App Store : Apple n'intervient pas, aucune carte n'est enregistrée, et rien ne se déclenche automatiquement à la fin.

5. Pitchoun Premium

Ce qu'il comprend

Pitchoun Premium donne accès à la saisie de vos repas (écrite, photographiée, scannée ou cherchée) et à leur correction, au suivi quotidien de vos repères et de vos portions, et aux alertes au moment de la saisie. Il donne aussi accès à ce qui prépare l'arrivée : ajouter les photos de votre ventre, remplir votre valise, votre projet de naissance et vos idées de prénoms. Relire ce que vous avez écrit, l'exporter et l'effacer restent toujours possibles, avec ou sans Premium (point 6).

Les formules

Selon ce que propose l'application au moment de l'achat :

• un abonnement mensuel, auto-renouvelable ;
• « Toute ma grossesse », un achat unique et non un abonnement : il se paie une fois, ne se renouvelle pas et n'a rien à résilier. Il ouvre Premium sur votre compte, sans date de fin ;
• un abonnement annuel, lorsque l'application le propose à la place de l'achat unique ou que vous l'avez déjà souscrit. Il suit les mêmes règles que l'abonnement mensuel.

Le prix applicable est celui affiché dans l'application au moment de l'achat, dans votre devise. Il est fixé par formule et par pays.

Renouvellement automatique des abonnements

Les abonnements mensuel et annuel sont auto-renouvelables. Ils se reconduisent automatiquement pour la même durée, sauf si vous les désactivez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures précédant la fin de la période.

Le paiement est prélevé sur votre compte Apple à la confirmation de l'achat. Le premier prélèvement a lieu immédiatement : il n'y a pas de période d'essai côté App Store, la semaine de découverte décrite au point 4 se suffisant à elle-même. L'achat unique « Toute ma grossesse » est, lui, prélevé une seule fois, à la confirmation de l'achat.

Gérer ou résilier

La gestion de l'abonnement relève de votre compte Apple. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis Réglages → votre compte → Abonnements, ou depuis l'écran « Mon abonnement » de l'application, qui vous y conduit. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès jusque-là, et aucun remboursement partiel n'est dû pour la période entamée. L'achat unique « Toute ma grossesse » n'a rien à résilier.

Nous ne traitons aucun paiement et n'accédons à aucune donnée bancaire : les achats sont réalisés par Apple, selon ses propres conditions.

Remboursements

Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple, seul interlocuteur pour les achats réalisés sur l'App Store, via reportaproblem.apple.com.

Changements de prix

Toute modification du prix d'un abonnement en cours vous est notifiée par Apple, et ne s'applique qu'après votre accord explicite, conformément aux règles de l'App Store.

6. Ce qui reste accessible sans Premium

Avec ou sans Premium, le suivi de votre grossesse reste ouvert : votre semaine et sa lettre, vos questions et les signes à connaître, votre ressenti, vos rendez-vous et vos démarches, vos souvenirs, « Est-ce que je peux manger… ? », et votre historique. Ce que vous avez noté ou préparé se relit, s'exporte et s'efface toujours : ce sont vos données, elles ne sont pas retenues derrière un paiement.

Passé la semaine de découverte, sont réservés à Premium : la saisie de nouveaux repas et leur correction, et ce qui prépare l'arrivée (ajouter une photo de votre ventre, remplir votre valise, votre projet de naissance et vos idées de prénoms). Aucune question, aucun ressenti ni aucune orientation vers un professionnel ne passe par Premium.

7. Vos données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Vos données de grossesse et d'alimentation sont des données de santé et ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite.

8. Ce que vous vous engagez à ne pas faire

Utiliser l'application d'une manière qui perturbe son fonctionnement, tenter d'accéder aux données d'une autre utilisatrice, contourner les limitations techniques, ou automatiser des requêtes en volume.

Nous pouvons suspendre un compte qui met en cause la sécurité du service ou celle des autres utilisatrices.

9. Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour que l'application reste disponible, sans pouvoir le garantir en permanence : une interruption peut résulter d'une maintenance, d'une panne, ou d'un service tiers dont nous dépendons. La reconnaissance des aliments par photo ou par phrase dépend d'un service externe et peut être momentanément indisponible ; la saisie manuelle reste alors possible. La réponse détaillée à une question, lorsque vous l'avez acceptée, en dépend aussi ; la réponse de l'application, elle, n'en dépend pas.

Nous pouvons faire évoluer l'application. Si une évolution retire une fonctionnalité comprise dans votre abonnement en cours, vous en êtes informée et pouvez résilier.

10. Propriété

L'application, son code, ses textes et ses illustrations nous appartiennent. Les données que vous saisissez restent les vôtres : nous n'en revendiquons aucune propriété et ne les utilisons que pour vous rendre le service décrit ici.

La table Ciqual est diffusée par l'ANSES sous Licence Ouverte Etalab ; les données de produits proviennent d'Open Food Facts et de ses contributeurs, sous licence ODbL. Ces mentions figurent dans l'application.

11. Responsabilité

Nous répondons des dommages directs qui résulteraient d'un manquement de notre part à ces conditions. Nous ne saurions en revanche être tenus responsables des conséquences de décisions alimentaires ou médicales prises sur la seule base des informations affichées par l'application, qui sont indicatives et ne remplacent pas un avis professionnel (point 2).

Aucune stipulation des présentes ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

12. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La date en haut de page indique la version en ligne et la date à partir de laquelle elle s'applique. Vous êtes informée dans l'application avant qu'une nouvelle version prenne effet, au moins quinze jours avant, et vous pouvez alors résilier votre abonnement si elle ne vous convient pas. Continuer à utiliser Pitchoun après sa date d'effet vaut acceptation.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français.

Si vous résidez dans un autre pays, cela ne vous retire rien : lorsque vous contractez en tant que consommatrice, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays. C'est ce que prévoit l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008, dit Rome I, et le choix ci-dessus s'applique dans cette limite.

En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter d'abord : la plupart se règlent ainsi. À défaut d'accord, vous pouvez saisir la juridiction compétente.